LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma Legal rm777 menyatukan peraturan akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan akses dan hubungan sokongan dalam satu halaman supaya anda tahu cara kami mengurus rekod anda. Buka akaun selepas...

Terma akaunData dan kukiAkses MalaysiaTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
rm777 Terma Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Apa Yang Terpakai Pada Akaun

Halaman Legal ini menerangkan cara hubungan anda dengan rm777 berfungsi apabila anda membuka akaun, menghantar dokumen sokongan, menggunakan kaedah bayaran tempatan atau meminta bantuan. Terma ini tertakluk kepada semakan dalaman, keperluan keselamatan, rujukan transaksi dan undang-undang yang berkenaan di Malaysia serta wilayah yang disokong. Jika akses kepada sesuatu ciri, promosi atau saluran bayaran tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan, kami boleh menangguhkan atau

mengehadkan akses tersebut tanpa mengubah rekod asas akaun anda. Kami menyimpan cap masa log masuk, rujukan peranti, status pengesahan dan bukti transaksi untuk menyelesaikan pertikaian, menepati kewajipan rekod dan melindungi akaun anda. Anda boleh meminta penjelasan tentang rekod yang kami pegang, pembetulan butiran yang salah atau penutupan akaun, tertakluk kepada semakan baki, pertikaian terbuka dan tempoh simpanan yang diwajibkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda mahu bertanya tentang tafsiran terma, data akaun atau status permintaan legal, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun rm777. Kami membaca mesej mengikut turutan diterima, menyemak rujukan yang anda...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan tentang terma, kuki atau akses. Kami boleh melihat rujukan akaun anda dengan lebih cepat tanpa meminta butiran bayaran penuh dalam mesej terbuka.
Emel legal Untuk permintaan data, pembetulan rekod atau penjelasan dokumen, hantar emel melalui alamat yang dipaparkan selepas anda log masuk. Sertakan tarikh, nombor rujukan dan ayat ringkas tentang perkara yang mahu disemak.
Pusat bantuan Pusat bantuan memuatkan borang ringkas untuk isu akaun yang memerlukan jejak bertulis. Pilih kategori legal supaya pasukan kami menilai permintaan mengikut terma dan rekod dalaman yang berkaitan.
CARA KAMI URUS

Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Kami mengendalikan rekod legal dengan prinsip minimum yang perlu: kumpul perkara yang diperlukan, hadkan akses dalaman dan simpan rujukan untuk tempoh yang munasabah. Data yang biasa terlibat termasuk nama akaun, nombor telefon...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, status pengesahan dan perubahan profil untuk memastikan rekod legal selari dengan akaun sebenar. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyemak perkara tersebut.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan masuk

Apabila corak log masuk berubah, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif. Langkah ini melindungi rekod legal, permintaan pengeluaran dan mesej sokongan anda.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pertikaian dan mesej berkaitan terma disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang. Selepas tempoh yang diperlukan tamat, kami memadam atau menyamarkan data yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran akaun anda salah, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod.

Pertanyaan legal

Untuk soalan tentang hak data, akses akaun atau pemprosesan kuki, hubungi kami melalui emel legal dalam akaun. Nyatakan permintaan anda dengan jelas supaya jawapan kami tepat.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Akaun anda tertakluk kepada terma pendaftaran, peraturan akses, semakan identiti, rekod transaksi dan dasar data. Terma itu digunakan bersama undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Kami boleh menyimpan nama akaun, nombor telefon, log masuk, rujukan peranti, kuki sesi, mesej sokongan dan bukti transaksi. Data ini membantu semakan akaun, pertikaian dan kewajipan rekod.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang munasabah, menyemak risiko keselamatan dan mengemas kini rekod jika permintaan itu selari dengan terma.

Akses boleh ditangguhkan jika terdapat semakan identiti, pertikaian aktif, arahan undang-undang, corak log masuk luar biasa atau penggunaan di kawasan yang tidak disokong. Kami akan menjelaskan langkah seterusnya melalui saluran akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa pilihan, keselamatan dan pengesanan ralat. Kuki tidak menggantikan terma akaun, tetapi ia membantu kami membuktikan masa akses dan menjaga kesinambungan sesi.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan bayaran dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta anda menghantar PIN atau kata laluan penuh mana-mana dompet atau bank.

Log masuk dan gunakan emel legal atau borang sokongan yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan ID akaun, jenis permintaan, tarikh berkaitan dan bukti ringkas supaya pasukan kami boleh menyemak rekod.